長安啟源A06方向跑偏 后備廂嚴(yán)重異響
- 投訴編號(hào):【1621144】
- 投訴時(shí)間: 2026-03-30 21:23
- 投訴品牌: 長安啟源
- 投訴車系: 長安啟源A06
- 投訴車型: 2026款 630Max
投訴內(nèi)容
2025年12月18日提車,2026年1月5日就發(fā)現(xiàn)方向盤嚴(yán)重向右跑偏,1月9日進(jìn)站維修調(diào)前束,當(dāng)時(shí)里程1088km,這是一輛新車該有的質(zhì)量嗎?進(jìn)店處理后故障消除,2026年3月13日進(jìn)站首保后,后續(xù)發(fā)現(xiàn)車輛右后三角窗下有異響,故障里程5100km,異響開始不嚴(yán)重,近期愈發(fā)嚴(yán)重,前后去了兩家服務(wù)站,反復(fù)試車多次被告知處理不了,3月26日聯(lián)系廠家技術(shù)員,對(duì)方告知大概率是配件生產(chǎn)時(shí)焊渣飛濺導(dǎo)致,需要拆卸行李箱旁內(nèi)飾件查找問題,29日進(jìn)入另一家服務(wù)站,鈑金師傅稱要拆后座椅及后備廂所有內(nèi)飾件,說法不一致,我新購車輛沒多久,內(nèi)飾件拆一堆,塑料件拆卸必然有痕跡,這責(zé)任該由誰承擔(dān),并且被告知該故障很可能一天無法完成,我每天上下班60km,無公共交通,就連服務(wù)站附近也沒有什么公共交通,這期間的打車費(fèi)對(duì)方只字不提,也未提供任何代步車輛,新車購車三個(gè)月頻發(fā)故障,品控太差,買車三個(gè)月就出現(xiàn)這么多故障,不知道以后還會(huì)出現(xiàn)什么問題。
投訴回復(fù)
長安啟源廠家回復(fù):客戶反映的問題,公司高度重視,已安排工作人員聯(lián)系處理,如需幫助,歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線:951999


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