長(zhǎng)安啟源A06車輛空調(diào)壓縮機(jī)嚴(yán)重異響
- 投訴編號(hào):【1620451】
- 投訴時(shí)間: 2026-03-29 21:14
- 投訴品牌: 長(zhǎng)安啟源
- 投訴車系: 長(zhǎng)安啟源A06
- 投訴車型: 2026款 510Max
投訴內(nèi)容
投訴內(nèi)容:本人于2026年3月27日在海南省?谑协偵絽^(qū)正常駕駛車輛時(shí),開啟空調(diào)后發(fā)現(xiàn)壓縮機(jī)存在異響,聲音明顯過大,嚴(yán)重影響正常駕駛體驗(yàn)。故障發(fā)生后,我已第一時(shí)間向4S店反饋,4S店已將情況上報(bào)廠家,并表示需要更換新的壓縮機(jī)。但截至目前,廠家方面仍未給出明確的處理進(jìn)度和到貨時(shí)間,導(dǎo)致車輛故障問題遲遲無法解決,嚴(yán)重影響我的正常用車。現(xiàn)正式投訴:1.廠家對(duì)4S店上報(bào)的故障處理不及時(shí),未提供明確的處理方案和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。2.廠家對(duì)消費(fèi)者訴求響應(yīng)緩慢,導(dǎo)致車輛故障長(zhǎng)期無法解決。訴求:1.請(qǐng)廠家盡快確認(rèn)故障原因及處理方案,明確更換壓縮機(jī)的到貨及安裝時(shí)間。2.請(qǐng)廠家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成壓縮機(jī)更換,恢復(fù)車輛正常使用。3.如因廠家原因?qū)е戮S修周期過長(zhǎng),影響正常用車,請(qǐng)給出合理的解釋及相應(yīng)的處理措施。
投訴回復(fù)
長(zhǎng)安啟源廠家回復(fù):您反映的問題,相關(guān)工作人員已經(jīng)關(guān)注跟進(jìn),如需幫助,歡迎您撥打24小時(shí)服務(wù)熱線:951999/4008840066。


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