投訴內(nèi)容

本人是五菱揚(yáng)光純電動(dòng)版汽車(chē)車(chē)主，現(xiàn)就車(chē)輛動(dòng)力電池嚴(yán)重質(zhì)量缺陷一事向貴平臺(tái)正式投訴，懇請(qǐng)依法監(jiān)督處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益與生命財(cái)產(chǎn)安全。購(gòu)車(chē)時(shí)間：2024年11月22日故障發(fā)生時(shí)間：2026年2月15日晚故障發(fā)生地點(diǎn)：江蘇省南通市通州區(qū)車(chē)輛狀態(tài)：停放在停車(chē)位，處于停放狀態(tài)車(chē)輛里程：2.7226萬(wàn)公里使用時(shí)長(zhǎng)：14個(gè)月當(dāng)晚停車(chē)后返回啟動(dòng)車(chē)輛，車(chē)輛完全無(wú)法行駛，經(jīng)檢測(cè)確認(rèn)為動(dòng)力電池?fù)p壞，屬新能源汽車(chē)核心三電系統(tǒng)嚴(yán)重故障。隨后由保險(xiǎn)公司拖車(chē)至南通駿達(dá)五菱服務(wù)站檢修。該車(chē)尚在質(zhì)保期內(nèi)，卻出現(xiàn)動(dòng)力電池這種關(guān)鍵安全部件失效，若發(fā)生在高速行駛中，極易引發(fā)動(dòng)力中斷、失控等重大交通事故，對(duì)本人及他人人身安全構(gòu)成極大威脅。依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》等法律法規(guī)，現(xiàn)正式提出以下訴求：1.督促五菱廠家加快故障動(dòng)力電池維修或更換，消除安全隱患；2.要求廠家對(duì)本次維修或更換后的動(dòng)力電池出具書(shū)面質(zhì)保承諾；3.要求廠家承擔(dān)車(chē)輛維修期間合理的替代性交通工具費(fèi)用；4.懇請(qǐng)貴平臺(tái)督本次售后處理進(jìn)度，核查該車(chē)型是否存在同類(lèi)批量質(zhì)量問(wèn)題，督促車(chē)企正視安全隱患。新能源汽車(chē)是國(guó)家重要戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，守質(zhì)量與安全底線，保障車(chē)主合法權(quán)益，推動(dòng)行業(yè)健康規(guī)范發(fā)展。此致敬禮！