投訴內(nèi)容

一、車輛故障及修理過程 2025年10月20日購(gòu)車 1、2025年12月30日，車輛在使用過程中出現(xiàn)無(wú)法掛擋、無(wú)法行駛的故障，售后拖車將車輛拉回維修門店后，車輛又可正常行駛，售后聲稱檢測(cè)無(wú)故障，未對(duì)車輛進(jìn)行任何修理，2026年1月1日通知本人將車取回。2、2026年1月6日，車輛發(fā)生同樣的無(wú)法掛檔、無(wú)法行駛故障，經(jīng)拖車?yán)�走后，維修門店更換了PTC加熱總成，1月7日通知本人將車取回。3、2026年1月11日，車輛在行駛過程中聞到大量燒焦氣味，本人通過微信通知售后，售后上門檢查后稱車輛無(wú)故障。4、2026年1月19日，車輛再次在使用過程中無(wú)法行駛，拖車?yán)�走后，維修門店更換了充配電總成，同時(shí)第二次更換了PTC加熱總成，1月23日通知車輛維修完畢。1月23日，本人現(xiàn)場(chǎng)與售后溝通，要求對(duì)十天維修過程中造成的損失進(jìn)行補(bǔ)償，但被拒絕提供任何補(bǔ)償。二、要求補(bǔ)償原因 1、該車輛用于經(jīng)營(yíng)送貨，購(gòu)車一個(gè)月內(nèi)先后3次在送貨途中無(wú)法啟動(dòng)，累計(jì)被拖車后維修10天，嚴(yán)重影響正常經(jīng)營(yíng)，期間需尋找替代車輛，產(chǎn)生了租車費(fèi)用。2、維修期間，本人往返維修門店產(chǎn)生了交通費(fèi)用，且因處理車輛故障、前往維修門店耗費(fèi)時(shí)間，產(chǎn)生了誤工費(fèi)（單程距離10公里，往返耗時(shí)超過一小時(shí)）。3、車輛購(gòu)買僅三個(gè)月，就出現(xiàn)3次故障導(dǎo)致無(wú)法行駛、被拖車維修，1次出現(xiàn)車內(nèi)嚴(yán)重?zé)�焦氣味，累�?jì)維修10天，先后兩次更換PTC加熱總成、一次更換充配電總成，嚴(yán)重影響車輛的保值率。