投訴內(nèi)容

首先說明，我多次撥打廠家官方客服電話投訴，對方僅表示會處理，卻始終無人聯(lián)系我，無奈之下只能再次投訴。通過圖片可明顯看出，故障是由于黑色膠皮自然脫落，導(dǎo)致內(nèi)部銅線逐漸被磨斷，進而引發(fā)連電問題。我也曾咨詢過維修店，但其不承認該故障是設(shè)計質(zhì)量缺陷，聲稱是個人使用原因，還稱檢修車輛時讓我攜帶充電線，但我當時檢測車輛時，對方并未告知此事，直至現(xiàn)在才提及。對此，我請求官方拆開車輛進行檢測，并出具書面鑒定報告。我的訴求是：希望廠家能快速處理該問題，切勿拖延。若廠家不認為該故障是設(shè)計問題或材質(zhì)問題導(dǎo)致的自然脫落，可將相關(guān)部件返廠檢測，這樣也能及時改進，避免后續(xù)其他車主出現(xiàn)類似問題。圖片中可清晰看到是內(nèi)部鋁片導(dǎo)致的故障，若有需要，我可以將相關(guān)部件郵寄過去，供官方自行檢測。