奇瑞新能源QQ冰淇淋底盤異響 要求處理
- 投訴編號：【1561168】
- 投訴時間： 2025-12-18 13:05
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： QQ冰淇淋
- 投訴車型： 2023款 120km 雪糕 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容
底盤異響，奇瑞新能源4S店以保養(yǎng)次數(shù)不夠為由拒絕提供售后。我就想問問，軸承出現(xiàn)故障和保養(yǎng)次數(shù)有什么關(guān)聯(lián)？和更換齒輪油又有什么關(guān)系？這明顯是產(chǎn)品自身存在質(zhì)量問題，可店方卻一味地踢皮球，不積極解決問題。要求處理。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù)：您的信息我們已經(jīng)收到，將盡快協(xié)調(diào)就近4S店與您核實處理，廠家也將持續(xù)關(guān)注后續(xù)處理情況，感謝您的支持與諒解。后續(xù)如果您對相關(guān)4S店的解決方案有異議，可以致電奇瑞新能源服務(wù)熱線400-883-8888,奇瑞新能源會積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題，也會視具體情況提供必要的技術(shù)支持�？蛻魸M意一直是奇瑞新能源的長期追求，我們也在不斷提升服務(wù)，讓您用車無憂。祝您生活愉快！
京公網(wǎng)安備：