奇瑞新能源QQ冰淇淋承諾終身質(zhì)保未兌現(xiàn)
- 投訴編號：【1555836】
- 投訴時間： 2025-12-10 15:59
- 投訴品牌： 奇瑞新能源
- 投訴車系： QQ冰淇淋
- 投訴車型： 2022款 170km 圣代 磷酸鐵鋰
投訴內(nèi)容
22年10月購入車輛，當(dāng)時廠家給的是車輛終身質(zhì)保政策，也打電話和廠家確認(rèn)過22年3月份之后購買的車輛享有終身質(zhì)保政策，卻不知什么原因未對購買車輛進行錄入系統(tǒng)，也沒有任何形式告知車輛終身質(zhì)保需要激活或者簽署紙質(zhì)協(xié)議（當(dāng)時并未有簽署紙質(zhì)協(xié)議要求，銷售員明確告知不需要簽署什么協(xié)議）。打售后訴求恢復(fù)車輛終身質(zhì)保協(xié)議，卻杳無音信。經(jīng)銷商和售后踢皮球。虛假宣傳，欺騙消費者。
投訴回復(fù)
奇瑞新能源廠家回復(fù)：尊貴的客戶您好！您所反饋的終身質(zhì)保問題，經(jīng)服務(wù)站在系統(tǒng)查詢，未查到終身質(zhì)保權(quán)益，給你帶來不便敬請諒解！
京公網(wǎng)安備：