投訴回復(fù)

上汽奧迪廠家回復(fù)：關(guān)于客戶的抱怨問(wèn)題，我公司已安排對(duì)應(yīng)經(jīng)銷商與客戶進(jìn)行溝通處理中，最終處理情況或處理結(jié)果將第一時(shí)間反饋貴網(wǎng)。經(jīng)核查，授權(quán)服務(wù)商已致電用戶就自修復(fù)輪胎使用極限做了技術(shù)解釋和說(shuō)明，同時(shí)也已將輪胎鑒定報(bào)告和自修復(fù)輪胎使用注意事項(xiàng)給予了用戶，但用戶仍未認(rèn)可。要求免費(fèi)更換輪胎，其訴求無(wú)法予以滿足。