投訴內(nèi)容

2024年10月23日在滄州提車后發(fā)現(xiàn)底盤噠噠異響，去離我就近的霸州4s店檢查，技師升起車來將我喊過去告知底盤螺絲被拆卸過并有生銹痕跡，推斷是電機和變速器異響，因車輛還沒上牌好心提醒去找提車店解決，我撥打廠家電話當(dāng)晚滄州店回話讓去店里檢測，我說還沒上牌，滄州店說可以先上牌在過去，2024年11月6日車輛上牌，2024年11月7日到達滄州，技師檢測需要更換電機和變速器，告知電機和變速器到貨后再去更換，距離我家回來310公里，路上還得充電，2024年11月27日去滄州店更換電機和變速器回家后放了幾天在開還是噠噠噠異響，還沒來的及反應(yīng)，下午上高速行駛到80碼車輛抖動隨后車子自己加速到123碼儀表左上角閃爍兩個燈隨即車輛失去動力，車子自己加速時剎車剎不住，立即到應(yīng)急車道停車后聯(lián)系售后，發(fā)現(xiàn)是N擋，R和D擋掛不上，關(guān)閉鑰匙門10秒左右在開啟車輛正常，繼續(xù)行駛到80還是車輛抖動車子自己加速到123碼儀表左上角閃爍兩個燈然后失去動力，到應(yīng)急車道停車后繼續(xù)關(guān)閉鑰匙門等待10秒左右開啟車輛又正常，試了三四次都這樣，有每次的視頻，滄州店晚上不到七點派來拖車拖走，12月4日我詢問售后他們試車還是一樣的問題，至今沒有答復(fù)，詢問就是等待廠家回復(fù)，我強烈要求退車，這車買來是接送孩子上學(xué)的，如果發(fā)生在學(xué)校門口后果不敢想象。