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一汽奧迪e-tron剎車(chē)失靈 轉(zhuǎn)向沒(méi)有助力
- 投訴編號(hào):【1259079】
- 投訴時(shí)間: 2024-10-09 23:13
- 投訴品牌: 一汽奧迪
- 投訴車(chē)系: 奧迪e-tron
- 投訴車(chē)型: 2021款 50 quattro 臻選型
投訴內(nèi)容





八月十五晚上六點(diǎn)半我開(kāi)車(chē)?yán)胰巳コ燥,在行駛過(guò)程中動(dòng)力回收?qǐng)?bào)警,然后就制動(dòng)報(bào)警,接著就是所有的故障都開(kāi)始報(bào)警,當(dāng)再一次制動(dòng)報(bào)警的時(shí)候,我下意識(shí)的去踩剎車(chē),踩下去直接沒(méi)有制動(dòng),我又踩下去也沒(méi)有剎車(chē),當(dāng)時(shí)路上車(chē)少,在紅綠燈路口時(shí)我選擇右轉(zhuǎn),當(dāng)時(shí)速度不是很快,轉(zhuǎn)過(guò)彎的時(shí)候我在踩剎車(chē)直接踩不動(dòng),就是直接沒(méi)有制動(dòng),而且所有的故障還在一直報(bào)警,轉(zhuǎn)過(guò)彎的時(shí)候方向盤(pán)直接轉(zhuǎn)不動(dòng),我打著四角閃車(chē)滑行了一段時(shí)間就停下了,當(dāng)時(shí)車(chē)離馬路牙石有點(diǎn)選,我覺(jué)得不安全,就想在往邊上靠一點(diǎn),車(chē)子踩電門(mén)也不走,方向盤(pán)也轉(zhuǎn)不動(dòng),我就把報(bào)警的視頻發(fā)給了技術(shù)人員,技術(shù)人員再過(guò)了半個(gè)小時(shí)以上就來(lái)了,當(dāng)時(shí)技術(shù)人員上車(chē)都試了,說(shuō)剎車(chē)很硬,我當(dāng)時(shí)跟技術(shù)人員說(shuō)是不是踩不動(dòng),他說(shuō)剎車(chē)很硬,我說(shuō)能踩動(dòng)嗎,他不說(shuō)話,然后另一個(gè)技術(shù)人員用電腦測(cè)試,當(dāng)時(shí)我把他電腦測(cè)試的數(shù)據(jù)都拍照了,電腦測(cè)試了以后,兩個(gè)技術(shù)人員在一旁嘀咕幾句,就跟我說(shuō)拖回去,當(dāng)時(shí)兩個(gè)技術(shù)人員都說(shuō)剎車(chē)很硬和沒(méi)有助力,我當(dāng)時(shí)就說(shuō)剎車(chē)踩不動(dòng),踩不動(dòng)哪來(lái)的剎車(chē),方向盤(pán)轉(zhuǎn)不動(dòng)怎么開(kāi),他們倆說(shuō)車(chē)肯定有問(wèn)題,拖回去修,我當(dāng)時(shí)就告知維修人員了,有什么問(wèn)題,都要告知我,因?yàn)闆](méi)有剎車(chē)和助力不是小問(wèn)題,沒(méi)有出事故就算是萬(wàn)幸了,在沒(méi)有通知我的情況下,就擅自維修了,我打過(guò)電話去技術(shù)人員說(shuō)要換控制單元,在沒(méi)有經(jīng)過(guò)我簽字和通知我的情況下,就給我維修了,你說(shuō)說(shuō)這樣的車(chē)我敢開(kāi)嗎,奧維四S店,為什么在沒(méi)有通知我的情況下,去給我維修我的車(chē)輛,四S店在掩飾什么,我希望給我一個(gè)滿意的處理意見(jiàn)。
投訴回復(fù)
一汽奧迪廠家回復(fù):您好!經(jīng)銷(xiāo)商已第一時(shí)間聯(lián)系用戶,并就解決方案與用戶協(xié)商,目前正在協(xié)商中。感謝您對(duì)一汽奧迪的關(guān)注!


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