投訴內(nèi)容

排氣管異響，倒擋加速啟動壓縮機(jī)及怠速情況下，排氣管一直出現(xiàn)非常大的揪揪異響，推動排氣管，異響消失，問題發(fā)生在中排氣管附件；此問題是馬8通病，理由2個：1.馬8在海外市場及中國市場已經(jīng)發(fā)布維修公告。2.馬8市場客戶微信群高比例反饋均發(fā)生異響，并表示即使按照維修公告維修，一年后繼續(xù)會有響聲，并且要付費(fèi)處理。2次聯(lián)系一汽馬自達(dá)400客服，客服表示，過保車輛不做免費(fèi)維修；本人訴求：設(shè)計性問題/質(zhì)量性高比例問題，為什么需要客戶買單。并且如果買單后續(xù)還需要持續(xù)買單(解決不好)希望一汽馬自達(dá)正視市場異響問題起動機(jī)拖滯異響：冬天天冷點(diǎn)火后，起動機(jī)一直卡滯在飛輪上異響，此問題偶發(fā)，每年碰到3~5次，無有效解決方案。市場有客戶抱怨，但是因為偶發(fā)，難以維修判斷。上述問題希望廠家正視。