《中國網(wǎng)絡(luò)視聽發(fā)展研究報告（2023）》數(shù)據(jù)顯示，截至2022年底，我國網(wǎng)絡(luò)視聽用戶規(guī)模達(dá)10.40億，網(wǎng)絡(luò)視聽超過即時通訊，成為吸引網(wǎng)民“觸網(wǎng)”的第一大互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。短視頻迅速向各類網(wǎng)民群體滲透，用戶黏性增長明顯，成為各個行業(yè)發(fā)展的主要增量。

　　汽車行業(yè)內(nèi)，短視頻也發(fā)展成為不可或缺的營銷手段和工具，通過短視頻，經(jīng)銷商能夠引流、展現(xiàn)實力、吸引用戶關(guān)注、提升品牌影響力、帶動客戶復(fù)購。但在實際運用中，不少4S店營銷人員反饋用短視頻引流十分困難，制作的短視頻無法吸引消費者注意，經(jīng)常被消費者無情“劃走”。

　　一般而言，消費者觀看汽車類短視頻，無非是要獲得既定利益、情感共鳴，或相關(guān)知識技能，一旦預(yù)期無法獲得以上內(nèi)容，消費者就不會對視頻內(nèi)容產(chǎn)生觀看的興趣。那么，如何制作能吸引“眼球”、“打動”消費者的短視頻呢？需注意以下兩方面：

　　▍好內(nèi)容

　　首先要具有豐富、有傳播價值、精心打磨的視頻內(nèi)容，好的內(nèi)容需要創(chuàng)作者思考四個關(guān)鍵問題：

　　視頻內(nèi)容能否激發(fā)消費者的好奇心？

　　視頻內(nèi)容傳遞給消費者的感受是真實的嗎？

　　視頻內(nèi)容是否清晰表達(dá)了創(chuàng)作者的意圖？

　　視頻內(nèi)容是否為目標(biāo)受眾提供了價值？

　　▍好結(jié)構(gòu)

　　除了內(nèi)容外，“打動”消費者的短視頻還需要有個好腳本，好腳本要有明確的層次結(jié)構(gòu)，一般分成三個部分：開頭、中間和結(jié)尾。

　　開頭，可通過一些現(xiàn)象、矛盾點或亮點做“引子”，提煉吸引眼球的一句話，“抓住”消費者的注意力，吸引他們繼續(xù)向下看、不劃走，這就是關(guān)鍵的10秒定律。例如：經(jīng)銷商門店想做個續(xù)保宣傳的短視頻，那么開頭就可以直接拋出話題，“車險快到期的伙伴，快來店里上保險，選擇我們最少有5大理由……”或是來個碰撞事故的圖片配合語音解說，“沒聽保險顧問上足保險的，這次真虧了！” 這樣的話術(shù)會讓保險快到期的潛在用戶產(chǎn)生期待和興趣。

　　然后是環(huán)環(huán)相扣的中間部分，這部分可以鋪墊情緒、可以制造意外、或引起情緒共鳴。這些關(guān)鍵內(nèi)容也需要分層設(shè)計，“分割”為若干個小場景，持續(xù)吸引消費者注意，同時各小場景間銜接絲滑，層層遞進(jìn)，讓消費者沉浸其中。

　　例如可以這樣展示：場景一，在大雪紛飛的夜晚，用戶遭遇車輛出險致電經(jīng)銷商，服務(wù)人員第一時間出勤陪伴用戶身邊；場景二，服務(wù)人員陪同用戶一起到保險公司洽談出險理賠事宜；場景三，車輛續(xù)保前，服務(wù)人員提醒用戶提前來店里，續(xù)保享受更多福利與優(yōu)惠；場景四，車輛續(xù)保時，經(jīng)銷商提供專屬一對一服務(wù)，為用戶量身定制保險方案。

　　結(jié)尾部分，通常要有情緒上的升華，可以使用一些感人的畫面產(chǎn)生情緒共鳴。例如：配合情景描述“寒冷的冬季您并不孤單！路途雖難，但我們愿意時刻與您相伴”、“24小時守候為您服務(wù)”等表述實現(xiàn)與客戶情感需求的鏈接。

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