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張炤虎:零整比與豪車的售后反省

7月1日,奔馳宣布將在華的售后服務(wù)價(jià)格進(jìn)行全面調(diào)整,售服套餐價(jià)格最多下調(diào)50%。雖落實(shí)到零部件和工時(shí)費(fèi)的單項(xiàng)平均降幅只有15%,且調(diào)價(jià)后僅與寶馬、奧迪等主要競爭對手持平,但此舉仍引起業(yè)內(nèi)廣泛關(guān)注。一個(gè)長期被忽略,甚至被掩蓋的豪華車售后價(jià)格畸高...
2014-08-05 13:34

專訪北京奔馳售后服務(wù)執(zhí)行副總裁南迪先生

作為梅賽德斯-奔馳全新推出的服務(wù)產(chǎn)品,星徽保養(yǎng)菜單使每一位車主皆能享受到透明、規(guī)范、品質(zhì)卓越的保養(yǎng)服務(wù),進(jìn)一步踐行為客戶提供最好的產(chǎn)品、最好的服務(wù)以及最好的品牌體驗(yàn)的至臻承諾。北京梅賽德斯-奔馳銷售服務(wù)有限公司售后服務(wù)執(zhí)行副總裁南迪先生...
2014-08-05 13:29

雪佛蘭全新一代科魯茲將于8月22日上市

2014年8月4日,上海通用汽車宣布雪佛蘭全新一代科魯茲即將于本月22日正式上市。即日起,全國雪佛蘭經(jīng)銷商店可接受預(yù)訂。全新一代科魯茲在今年四月北京車展“年輕創(chuàng)·造”雪佛蘭之夜全球首發(fā),引發(fā)持續(xù)關(guān)注。全新一代科魯茲是在通用汽車新一代緊湊型中級...
2014-08-05 10:33

進(jìn)藏正當(dāng)時(shí) 與斯柯達(dá)Yeti野帝一起去朝圣

西藏,這個(gè)最接近天堂的地方,它的莊嚴(yán)與神圣、美麗與純凈令無數(shù)人心馳神往。每年的8月至10月被視為是西藏旅游的最佳時(shí)節(jié),這是一年中西藏氣候最好的時(shí)節(jié),也是空氣中含氧量最多的時(shí)候。這期間,西藏各地都會(huì)舉行形式多樣的傳統(tǒng)民間文化藝術(shù)節(jié),比如拉...
2014-08-05 10:30

J.D.Power CSI出爐 東風(fēng)Honda再入前十

日前,權(quán)威汽車評級機(jī)構(gòu)J.D.Power亞太公司發(fā)布了最新的2014年中國售后服務(wù)滿意度指數(shù)研究(CSI)報(bào)告,東風(fēng)Honda以872分(滿分1000分)的成績位列第七,這一成績比行業(yè)平均水平824分高出了48分。該項(xiàng)研究主要通過五項(xiàng)衡量因子,即“服務(wù)啟動(dòng)”、“服務(wù)顧問...
2014-08-05 10:30

小改怡情 試駕斯柯達(dá)2014款速尊

說速尊,聽起來覺得有點(diǎn)陌生,說2014款昊銳旅行版恐怕你我溝通就簡單了。聽說2014款車來了,雖然不久前試過前款車型,但旅行版車型是我的夢,我按奈不住立即安排試駕。年輕的編輯笑話我,說這車就是“大叔范兒”,但我看來,年齡不是關(guān)鍵,關(guān)鍵是生活狀...
2014-08-05 10:07

三菱勁炫ASX超越版 即將北京首發(fā)

日前,筆者從廣汽三菱汽車有限公司獲悉,旗下熱銷城市SUV勁炫ASX,將于8月7日在北京首發(fā)推出全新車型——?jiǎng)澎臕SX超越版。 勁炫ASX超越版,是在2014款 2.0L 自動(dòng)兩驅(qū)精英版基礎(chǔ)之上,進(jìn)行了更自信、更靈動(dòng)、更舒適,配置再一次超越升級的全新車型。這是...
2014-08-04 16:51

每周車壇那些事兒:東風(fēng)風(fēng)行你到底行不行

每周車壇新鮮事第二期隆重登場,此處應(yīng)有掌聲,小編很榮幸又和大家見面了,殊不知小編是經(jīng)歷了多少艱難險(xiǎn)阻才能把第二期內(nèi)容呈獻(xiàn)給大家,所以你們要好好的看,認(rèn)真的看,看后每人交一篇觀后感。(不少于800字)。下面請看本周車壇新聞匯總: 東風(fēng)風(fēng)行你...
2014-08-04 12:02

2014年7月乘用車投訴量同比激增66%

據(jù)國內(nèi)領(lǐng)先的缺陷汽車產(chǎn)品信息收集平臺中國汽車質(zhì)量網(wǎng)對7月份相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),本月接到車主有效投訴信息2417宗,較6月份微降5.8%,但和去年同期相比卻大漲了66%,創(chuàng)下年內(nèi)同比增幅新高。數(shù)據(jù)顯示,自5月份以來,乘用車投訴量已連續(xù)3月超過2000宗,且同...
2014-08-04 07:28

新晉主流家轎之爭紳寶D50、新帝豪誰更值

中國的家轎市場在打破了“新老三樣”一統(tǒng)天下的格局后,迅速呈現(xiàn)出百花齊放的新氣象。經(jīng)過幾年的發(fā)展,8-10萬元級別家轎早已經(jīng)成為市場的主流力量而備受消費(fèi)者關(guān)注。如今的家轎不僅要看上去賞心悅目,而且還要有強(qiáng)大的技術(shù)底蘊(yùn)和完備的安全配置,以及舒...
2014-08-01 15:45
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