投訴內(nèi)容

本人于2020年1月購(gòu)買(mǎi)奇瑞瑞虎5x2019款1.5L手動(dòng)擋車(chē)型，車(chē)輛存在多項(xiàng)出廠批量缺陷：1.副駕駛安全氣囊位置中控臺(tái)開(kāi)裂，存在嚴(yán)重安全隱患；2.四個(gè)車(chē)門(mén)由內(nèi)向外嚴(yán)重生銹，屬于防腐工藝缺陷；3.車(chē)輛行駛100公里熱透后，掛入一擋起步劇烈抖動(dòng)、無(wú)法正常行駛，不開(kāi)空調(diào)故障依舊，嚴(yán)重影響行車(chē)安全。本人已向國(guó)家缺陷產(chǎn)品管理中心、12315平臺(tái)提交投訴，并多次通過(guò)12345反映問(wèn)題，但廠家始終以車(chē)輛出保為由拒絕處理，現(xiàn)要求廠家免費(fèi)修復(fù)/更換所有缺陷部件，并出具書(shū)面處理方案。