投訴內容

2024年1月29日在山東濟寧購買的車輛。購車時，廠家及銷售明確承諾提供（上門取送車服務】（免費/不限次/終身，按你實際情況修改），但現(xiàn)在廠家未經(jīng)我同意，單方面變更了服務規(guī)則（改為收費/限次數(shù)/取消服務，按實際情況修改)，完全違背了購車時的承諾。這種行為嚴重侵犯了消費者的合法權益，也違反了當初的服務約定。我強烈要求：1.恢復購車時承諾的取送車服務，按原約定為我提供服務：2.針對老車主制定合理的過渡方案，保障我們的權益不受侵害：聯(lián)系951999廠家無效。當?shù)?S店無效，投訴無門，大廠欺客。