廣汽本田雅閣經(jīng)銷商倒閉導(dǎo)致保養(yǎng)套餐失效
- 投訴編號(hào):【1676260】
- 投訴時(shí)間: 2026-06-04 18:49
- 投訴品牌: 廣汽本田
- 投訴車系: 雅閣
- 投訴車型: 2022款 260TURBO 幻夜·尊貴版
投訴內(nèi)容
4S店跑路,貼了張告示,留了個(gè)400電話,說(shuō)是專門承包倒閉店保養(yǎng)業(yè)務(wù),讓去當(dāng)?shù)刂付ㄆ迯S保養(yǎng),必須通過(guò)400核實(shí)保養(yǎng)券并提前預(yù)約,通知汽修廠后才能前往。之前保養(yǎng)券可在線查詢,現(xiàn)在已查不到,根本無(wú)法正常使用,券有效期截止至2026年6月12日。當(dāng)初選擇在該店購(gòu)買保養(yǎng)套餐,圖的就是服務(wù)和保障,如今既得不到應(yīng)有的消費(fèi)權(quán)益,也得不到基本保障。即便后續(xù)經(jīng)多方溝通,對(duì)方仍堅(jiān)持按告示內(nèi)容執(zhí)行,可去指定汽修廠保養(yǎng),但本人不接受此方案,不接受降級(jí)處理,只要求退還保養(yǎng)券金額。
投訴回復(fù)
廣汽本田廠家回復(fù):您好!您反映的問題已經(jīng)收到,我們會(huì)安排工作人員為您處理,感謝您的支持與諒解;如有疑問歡迎您致電廣汽本田客戶服務(wù)熱線,謝謝!手機(jī)撥打:400-830-8999座機(jī)撥打:800-830-8999


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