廣汽本田雅閣經(jīng)銷商倒閉導(dǎo)致保養(yǎng)套餐失效
- 投訴編號(hào)：【1676260】
- 投訴時(shí)間： 2026-06-04 18:49
- 投訴品牌： 廣汽本田
- 投訴車系： 雅閣
- 投訴車型： 2022款 260TURBO 幻夜·尊貴版
投訴內(nèi)容
4S店跑路，貼了張告示，留了個(gè)400電話，說(shuō)是專門承包倒閉店保養(yǎng)業(yè)務(wù)，讓去當(dāng)?shù)刂付ㄆ迯S保養(yǎng)，必須通過(guò)400核實(shí)保養(yǎng)券并提前預(yù)約，通知汽修廠后才能前往。之前保養(yǎng)券可在線查詢，現(xiàn)在已查不到，根本無(wú)法正常使用，券有效期截止至2026年6月12日。當(dāng)初選擇在該店購(gòu)買保養(yǎng)套餐，圖的就是服務(wù)和保障，如今既得不到應(yīng)有的消費(fèi)權(quán)益，也得不到基本保障。即便后續(xù)經(jīng)多方溝通，對(duì)方仍堅(jiān)持按告示內(nèi)容執(zhí)行，可去指定汽修廠保養(yǎng)，但本人不接受此方案，不接受降級(jí)處理，只要求退還保養(yǎng)券金額。
投訴回復(fù)
廣汽本田廠家回復(fù)：您好！您反映的問題已經(jīng)收到，我們會(huì)安排工作人員為您處理，感謝您的支持與諒解；如有疑問歡迎您致電廣汽本田客戶服務(wù)熱線，謝謝！手機(jī)撥打：400-830-8999座機(jī)撥打：800-830-8999
京公網(wǎng)安備：