專家答復(fù)

您好！建議核查質(zhì)保期內(nèi)維修記錄，若故障首現(xiàn)質(zhì)保期且多次維修未果，可依據(jù)《家用汽車三包規(guī)定》主張權(quán)利。應(yīng)立即向廠家400投訴，強(qiáng)調(diào)"質(zhì)保期內(nèi)報(bào)修未解決"，要求啟動(dòng)善意索賠。保留維修工單、故障視頻，必要時(shí)引入第三方檢測機(jī)構(gòu)出具鑒定報(bào)告，證明異響系質(zhì)保期內(nèi)既有缺陷。若廠家拒訴求，可在車質(zhì)網(wǎng)登記投訴。