兩部門聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng)規(guī)范》
近日,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng)規(guī)范》,旨在規(guī)范網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng),維護(hù)公平市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序,保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)行業(yè)快速發(fā)展,測(cè)評(píng)經(jīng)營(yíng)主體通過(guò)開展測(cè)試、對(duì)比分析數(shù)據(jù)、引用專業(yè)檢測(cè)結(jié)果或表達(dá)使用感受等方式發(fā)布相關(guān)內(nèi)容,為消費(fèi)者購(gòu)物提供參考。但行業(yè)發(fā)展過(guò)程中,部分網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng)出現(xiàn)夸大宣傳、只評(píng)不測(cè)、商測(cè)一體等違規(guī)問(wèn)題,既降低消費(fèi)者信任度、影響購(gòu)物體驗(yàn),也擾亂正常市場(chǎng)環(huán)境。此次《規(guī)范》出臺(tái),是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng)健康發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益的重要舉措。
《規(guī)范》明確了網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng)的定義與適用范圍,指出網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng)是指測(cè)評(píng)主體通過(guò)測(cè)試、數(shù)據(jù)分析等方式,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性價(jià)比等進(jìn)行評(píng)價(jià)并在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布結(jié)果的行為,同時(shí)明確消費(fèi)者個(gè)人發(fā)布的消費(fèi)體驗(yàn)信息不屬于此類活動(dòng)。從事網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)活動(dòng),需遵守法律法規(guī),遵循商業(yè)道德與公序良俗,堅(jiān)持客觀、公正、全面、準(zhǔn)確的原則。
在測(cè)試資質(zhì)與流程方面,《規(guī)范》提出具體要求,涉及產(chǎn)品功能、性能測(cè)試的,需委托具備法定檢驗(yàn)檢測(cè)資質(zhì)的機(jī)構(gòu),按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)開展測(cè)試并明示依據(jù),留存測(cè)試樣本與數(shù)據(jù)記錄;食品檢驗(yàn)檢測(cè)需具備對(duì)應(yīng)資質(zhì),不得使用非標(biāo)方法測(cè)評(píng)無(wú)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方法的項(xiàng)目。同時(shí),禁止采用不同標(biāo)準(zhǔn)、不同方法對(duì)同類產(chǎn)品進(jìn)行橫向或縱向比較。
針對(duì)主觀評(píng)價(jià)與信息披露,《規(guī)范》作出細(xì)化規(guī)定。未開展實(shí)際測(cè)試、僅靠主觀感受評(píng)價(jià)產(chǎn)品的,需顯著標(biāo)明“僅為個(gè)人體驗(yàn)”或“主觀感受,僅供參考”;接受第三方委托、贊助或存在利益關(guān)系的,需作出顯著提示;以測(cè)評(píng)形式推銷商品且附加購(gòu)買鏈接的,需顯著標(biāo)明“廣告”。
《規(guī)范》同時(shí)明確,測(cè)評(píng)主體不得斷章取義檢測(cè)報(bào)告、貶損其他產(chǎn)品、使用侮辱性用語(yǔ)或進(jìn)行虛假描述;網(wǎng)站平臺(tái)需加強(qiáng)內(nèi)容管理,及時(shí)處置投訴舉報(bào);網(wǎng)信部門與市場(chǎng)監(jiān)管部門將建立協(xié)作機(jī)制,加強(qiáng)監(jiān)督管理,依法查處違規(guī)行為,涉嫌犯罪的移送司法機(jī)關(guān)。

結(jié)合汽車行業(yè)來(lái)看,此前汽車領(lǐng)域已出現(xiàn)多起自媒體因發(fā)布虛假測(cè)試信息被判高額賠償?shù)陌咐W悦襟w博主“龍哥講電車”因編造傳播比亞迪虛假信息,詆毀賽力斯、小鵬汽車,于2025年底至2026年5月間三案累計(jì)被判賠226萬(wàn)元。2026年1月,博主姚某強(qiáng)因發(fā)布方程豹汽車虛假測(cè)試信息,被判賠償201萬(wàn)元。
此類案例凸顯汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)亂象突出,也印證《規(guī)范》出臺(tái)的必要性,將為汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)劃定清晰紅線,助力行業(yè)肅清虛假測(cè)評(píng)、惡意詆毀等不良風(fēng)氣,維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境。

京公網(wǎng)安備: